ノートンを入れているとIEが開かない問題 - ネットワーク管理者というお仕事

ネットワーク管理者というお仕事

元ネットワーク管理者のブログ。最初はネットワーク管理を中心に書いていましたが、最近はユーザ寄りのお話が多めです

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Norton Internet SecurityやNorton360を入れているとIE11が起動できない問題が発生しているようなのでWin7,8 64bitの場合に使える一時的な対処法を。ただし、あくまで一時的な対処法なので正式にはノートンの対応を待ってください

1)インターネットオプションを開く
 
 IEは起動できませんが、コントロールパネルから->システムとセキュリティ->ネットワークとインターネットで、インターネットオプションが開けるはずです。場所が分からない方はプログラムとファイルの検索で”inetcpl.cpl”と入力し、表示されるアイコンをクリックするとインターネットオプションを開けるはずです。ファイル名を指定して実行に”inetcpl.cpl”と入力してもOKです。


2)拡張保護モードで64ビットプロセッサを有効にする

 インターネットオプション->詳細設定->拡張保護モードで64ビットプロセッサを有効にするにチェックします


以上です。とりあえずこれでIE11は起動すると思います。尚、ノートン側が正式に対応したら元に戻すことを忘れずに(拡張保護モードを有効にしておきたい方は除く)。












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